Voices 先輩の声 メンバーと共に
auショップ事業 部長 鎌田 龍之介
2016年入社。ショップ営業部に配属され、以降役職者として順調に成長を重ねる。2024年9月より同部署の部長となり、自部署の発展に努めている。
※取材年度：2024年
Daily Schedule 1日のスケジュール
8:30-10:00 実績確認・メールチェック・メッセージ作成
9時の就業開始に合わせて、8時半には出勤。
前日までの販売状況のデータや各種メールの確認。
店長・副店長には、御礼や現状の進捗・行動指針を社内チャットで送るなど店舗の開店前に必要な情報を共有する。
また個人実績を確認し、入店したばかりの新人などには個別でメッセージを送るなど個々の成長にも着目し、コミュニケーションを図る。
10:00-12:00 商談
各お取引様との商談。
現場で頑張ってくれているスタッフの声をいち早く届けている。また、商談で決定したこともいち早く現場にわかりやすくかみ砕いて共有している。
Win-Winになれるよう、関係者全員のことをしっかり考え、そして丁寧に伝えることを大切にしている。
13:00-15:00 研修
自身自身が若くしてキャリアアップし、必要なスキルの不足を実感することもあったため、新卒1年目や店長・副店長時代に「こんなことを知りたかった」と思うことを言語化し、実践型研修の実施している。
研修を通して、発言や意識が変化している姿を見たり、しっかりと成果が出て嬉しそうな顔を見ることが何よりの喜びとなっている。
15:00-18:00 店舗巡回
「答えはすべて現場にあり」ということで、店舗に足を運びスタッフの表情や店舗のオペレーション、お客様の表情などを見に行く。店舗に行く前には必ずシフトと実績を確認し、直接賞賛の言葉をかけられるように準備したり、現状の把握ができるようにしている。自分の成長を嬉しそうに話してくれているスタッフも多く、私にとって自分のこと以上に嬉しく感じる瞬間。
Interview 先輩インタビュー
心がけていること
私が特に心がけていることは、「感謝の気持ちを伝える」です。
仕事をしていく中で、一人の力で大きなことを成し遂げることはできません。
誰にでも得意不得意はあると思いますが、できないことばかりを指摘するのではなく、できていることにはしっかりと感謝の気持ちを言葉で伝えることを意識しています。組織は成長していくと当たり前の基準が上がってきますが、日々の積み重ねがあり成長します。そういった小さな変化に気づけるように、日々のコミュニケーションを大切にしています。
やりがいを感じる瞬間
営業部なので当然結果が出ることはやりがいの1つですが、私にとっての1番のやりがいは「人の成長」です。「営業力が増してきた」「できないことができるようになった」「自ら考えて行動できるようになった」など成長過程は人それぞれだと思いますが、これが増えれば増えるほど結果も出ます。何よりも成長を実感しているときのみんなの表情は、明るく楽しく前向きです。だからこそ私は、成長し続けられる機会を与え続けたいと思っています。
プライベートな時間の過ごし方
休みの日はまず全力で子供と遊びます。プラレールの線路を組み立てていると、自分の方がハマってしまいこだわりが出てしまうこともしばしば。子供と遊んでいると、新しい発想や気づきがたくさんあり面白いです。また子供の成長は驚くぐらい早く、刺激にもなります。
それ以外には、会社の人とBBQをしたり、馬を眺めに行ったりとお休みの日でもみんなと仲良く和気藹々と過ごすこともあります。
休みの日は、計画的よりも突発的に行動します。笑
就活生へのメッセージ
私は大学4年間ずっと部活漬けだったので、社会人になって何をやりたいかが明確に決まっていませんでした。そんな状況で始めた就職活動でしたが、人事の方や先輩社員のお話を聞く中で「この人と一緒に働きたい」と思える人との出会いがあり、「何をしたいのか」ではなく「誰と働いて成長したいのか」が私にとっては大切ではないかと感じたのです。切磋琢磨し合える仲間や、成長をバックアップしてくれる先輩たちがラネットにはたくさんいます。みなさんと会えることを楽しみにしています。
